Немного криво сформулировала вопрос, но лучше не получилось…
Почему Вайлдберриз просит пополнить кошелек на сумму больше, чем стоимость заказа?
В общем, большую часть заказов на Вайлдберриз я оплачиваю уже после получения — не хочется кредитовать маркетплейс, тем более я еще не знаю, какого качества придет товар и заберу ли я его по итогу.
Соответственно, деньги перевожу на кошелек уже находясь в ПВЗ.
Открываю приложение и там указана сумма, на которую нужно пополнить.
Но уже второй раз программа указывает, что кошелек нужно пополнить на сумму, которая превышает стоимость заказа. Когда заказов много, то это не так заметно.
Но когда мой заказ на 543 руб, а программа просит пополнить его на 550 рублей, возникают вопросики.
Один раз такое было, но я списала на баг в системе. Пополнила кошелек не на ту сумму, которую указывала программа, а ровно на сумму заказа, который забирала. Все прошло, как обычно.
Но ситуация повторяется.
Кто сталкивался с подобным?
В чем проблема? Стоимость не оплаченного товара меняется в пути следования?
Как решить?
тэги: wildberries, вайлдберриз, кошелек, маркетплейс категория: товары и услуги ответить комментировать бонус 2 ответа: старые выше новые выше по рейтингу 0 Кракенн [7.7K] 26 минут назад
Такая ситуация может быть связана с несколькими факторами.
1) комиссии и сборы. Иногда система может включать дополнительные сборы или комиссии, которые добавляются к стоимости заказа.
2) изменение стоимости заказала. Если вы делали заказ, и в процессе его обработки его цена изменилась, то это может отобразиться на сумме, которую нужно пополнить
3) возможно, это просто ошибка в приложении и поэтому сумма отображается некорректно. Попробуйте обновить приложение.
4) запас на кошельке. Иногда система рекомендует оставлять запас на кошельке и поэтому просит пополнять на большую сумму, чем нужно.
0 AlexSEO [164K] 4 минуты назад
Ну, так сами же посмотрите, пишут же, чтобы сохранить этим скидку, это примерно то же, что на рынке, подошли к продавцу и решили купить, уже деньги достали, а потом решили передумать, продавец дает скидку, купили. Если бы изначальных денег не было, то получилось бы, что вы сразу к продавцу подошли и решили купить за сумму меньшую. На Вайлдберриз кошельке должна быть сумма, которой должно хватить для применения скидки, а то могут с карты без скидки уже списать.
Источник: